Caso receba a mensagem abaixo ao tentar acessar um conteúdo em nosso site:
Para acessar esse conteúdo é necessário adquirir {products}.
Caso já o tenha adquirido, acesso a esse conteúdo pode estar suspenso por motivos de falha no pagamento do mesmo.
Clique neste guia para maiores informações.
Pode ser devido aos seguintes motivos:
1) o conteúdo é parte de um produto digital e é necessário comprá-lo. Caso ainda não tenha feito a compra deste produto, visite nosso site, busque pelo produto e finalize a compra. Após o pagamento ser confirmado, acesso ao produto digital será liberado;
2) você já adquiriu o produto mas seu acesso a ele está suspenso ou em espera devido à falha do pagamento do mesmo. O motivo mais comum para a falha no pagamento é devido uma recusa de pagamento da empresa/banco administrador de seu cartão de crédito. Possívelmente você já tenha recebido um email de nosso sistema te notificando sobre esse ocorrido, disponibilizando um link pagamento do mesmo. Você também pode efeturar o pagamento através de sua conta. Siga os passos abaixo:
Visite nosso site, faça login em sua conta, e na página Minha Conta, cique em ‘Assinaturas‘. Caso possua mais de uma assinatura, encontre a que possui status ‘Em espera‘ e clique no botão ‘Ver‘.
Você será redirecionado(a) a uma outra página, constando detalhes desta assinatura. Na seção ‘Compras Relacionadas’, procure pelo pedido cujo status seja ‘Pagamento pendente‘ e clique no botão ‘Pagar‘. Você será redirecionado(a) à página de pagamento.
